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進賢縣:優化稅務服務便民惠企暖人心

大字 日期:2021-06-24 來源:南昌新聞網

  日前,進賢創賢醫療器械有限公司工作人員吳女士在進賢縣稅務局第一稅務分局辦稅服務廳只花了短短6分鐘,便辦好了稅務地址變更業務,這其中還包括排隊取號等待的時間?!斑@里辦稅速度很快、服務態度很好,辦事體驗相當不錯?!眳桥奎c贊道。

  科技助推效率提升。去年以來,進賢縣開始推廣應用辦稅服務智能管控平臺,借助平臺大數據,綜合分析辦稅服務廳運行情況,合理安排窗口、導稅人員,降低納稅人、繳費人等候時間,同時,運用稅收大數據智能分析功能提供個性化服務,辦稅效率大幅提高,納稅人平均等候時長2.61分鐘、辦理時長3.71分鐘。

  在稅務服務廳的綜合服務崗窗口,工作人員付夢恬正在熟練地為納稅人辦理業務。今年是她進入稅務系統的第三年。此前她先后在進賢縣文港稅務分局、李渡稅務分局和進賢縣行政服務中心進行崗位輪換,業務能力得到很大提升。這得益于其所在局推行的前臺人員輪崗機制,所有分局前臺人員統一窗口服務標準,每年輪崗,解決了各分局前臺人員業務能力參差不齊、工作倦怠等現象,激活了前臺人員的工作活力。

  “除了輪崗,單位還會舉辦各種學習班提高我們的業務水平?!备秹籼窀嬖V記者。

  納稅人學堂培訓會、稅務干部“辦稅大體驗”、全量樣本企業大走訪、建立“首票服務制”……自全市2021“轉作風 優環境”活動年開展以來,進賢縣稅務局持續推動“轉作風 優環境”活動走深走實,推出了一系列便民利民惠企措施,進一步促進稅收營商環境持續向好。

  “今年1-6月,公司累計出口退稅1100萬元。公司每個月都要辦理出口退稅業務,自從進行了無紙化備案后,我只需在網上申請,當天就能審核辦理好,方便又高效?!苯骱檫_醫療器械集團有限公司財務負責人趙小婷告訴記者。(肖國瑞 邱月 南昌日報記者 張代艷)

[責任編輯:孫益君]

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