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東湖區:下足“繡花功夫” 辦好群眾身邊事

大字 日期:2021-06-26 來源:南昌新聞網

  急居民之所急,解居民之所困。自黨史學習教育開展以來,東湖區深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,從群眾身邊“小事”入手,辦好民生大事,下足“繡花功夫”,切實解決居民的煩心事,讓“難事兒”不難,推動為民辦事“走實”又“走心”。

  陽光選房贏民心

  “各位村民,如果在選房分房過程中有不理解、不明白或者對過程和環節存有異議的,可以直接向我們反映,我們將秉持陽光公正的理念幫您解決問題、做好服務?!比涨?,在東湖區賢湖村安置房簽約現場,“陽光監督員”殷依萍正在熱情地招呼前來選房的村民,向大家介紹自己的工作職責。

  房源分配是否公平,選房順序是否透明,關系著老百姓的切身利益。為此,東湖區賢士湖管理處在統籌推進城中村安置房選房分房工作中,特別注重選房過程和環節的公開透明,在安置房選房現場專門設置了“陽光監督員”崗,并抽調異地村的紀檢監察聯絡員與所在村的村務監督委員會成員、黨員代表及被征遷戶代表一起掛牌上崗,履行監督職責,確保分房工作始終在“陽光”下進行。

  此次賢湖村安置房分配房源共計386套,涉及2個自然村的300戶家庭。從召開村民代表大會正式通過分房細則,到現場簽到、看房選房和簽約公示等重要環節,“陽光監督員”均全程參與,緊盯分房過程中是否存在不作為、慢作為、亂作為等現象,不斷壓實監督責任。

  “我們把讓群眾滿意、放心地選房作為落實黨史學習教育走深走實和‘我為群眾辦實事’的具體內容,充分發揮紀檢監督‘前哨’作用,通過設立‘陽光監督員’,實行跨村監督、交叉監督,讓整個選房過程公開、公平、公正”。東湖區賢士湖管理處相關負責人表示,接下來,更多的“陽光監督員”將出現在各城中村安置房分配工作中,形成相互協調、相互監督的工作機制,真正為惠民工程落到實處保駕護航。

  優化服務暖民心

  近日,在東湖區醫保局辦事服務窗口前,家住象湖的胡女士因出門著急,部分材料遺落在家里,正準備回家取材料時,醫保局的辦事服務窗口工作人員及時喊住了她,并告知相關業務可先行受理,缺少的材料可以回家后郵寄給辦事服務窗口,免去路上來回奔跑?!拔业尼t保參保統籌地在東湖區,搬家以后來這邊辦事不太方便,現在可以先受理回家再郵寄材料,真的幫了我一個大忙了?!焙块_心地說。

  為讓參保群眾少跑腿,東湖區醫保局深入推行一次性告知制和容缺受理承諾制,避免辦事群眾反復往返窗口辦理。對于缺少辦理事項必備材料的情況,東湖區醫保局經辦人員在受理業務后,會給辦事群眾提供容缺辦理提示單,列清所缺材料、郵寄地址、聯系電話等內容,并建立臺賬、追蹤落實,解決了辦事群眾因遞交材料不齊造成的多跑腿、來回跑、時間長等問題。

  便民舉措聚民心

  今年以來,東湖區還通過實施城鄉居民醫保普通門診統籌和“兩病”門診用藥政策,讓轄區城鄉居民醫保參保群眾在家門口的社區衛生服務機構就能享受到醫保門診報銷待遇?!耙郧耙卺t院排幾個小時的隊才能買到的藥,現在在家門口的藥店就能買到了?!笔忻裢跎徺F說。

  今年以來,東湖區大力推進門診特殊慢性病患者定點藥店刷卡購藥,選定轄區內三家大型連鎖藥店作為定點機構,門診特殊慢性病患者在原有慢性病就診醫療機構的基礎上,可申請一所定點藥店直接購買所需藥品,按規定使用醫保統籌基金進行現場結算,并享有與醫療機構取藥同等的醫保報銷待遇,方便轄區門診特殊慢性病患者購藥,減少排隊、審核環節。此外,東湖區還加強與相關部門協調,健全完善轄區重度殘疾人員政府資助參保和“兩參”退役軍人醫療救助制度,滿足群眾多樣化的健康保障需求。

  (南昌日報記者 張瑞哲)

[責任編輯:何珍燕]

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